
Кейс: Туту × BidFox — доминирование по доле голоса в тревеле
О клиенте Туту — крупнейший онлайн‑сервис путешествий в России. Более 20 лет занимает лидирующие позиции на рынке путешествий. Самый популярный сервис по посещаемости в категории «Путешествия и туризм» по данным SimilarWeb за 1 квартал 2026 года. Среднемесячная аудитория сервиса — более 42 млн пользователей. На Туту можно собрать поездку целиком — от коротких маршрутов по стране до путешествий за рубеж: купить билеты на самолёт, поезд, электричку или автобус, забронировать отель, арендовать автомобиль или выбрать готовый тур. Сегодня Туту сотрудничает с тысячами партнёров по всей России и развивает собственные технологические решения, обеспечивая удобный и надёжный клиентский опыт. В высококонкурентной нише тревела быть заметным недостаточно — нужно быть первым. Задача Команда клиента сформулировала цель чётко: реагировать на инфоповоды в рамках SLA и системно наращивать спонтанное знание о бренде. Аудитория — пользователи соцсетей потенциально заинтересованные в путешествиях по России и за рубежом. “Нам важно стать быстрее всех с точки зрения реакции на новости индустрии и отработки ситуативов” — команда ТуТу Фокусный канал Туту присутствует во всех крупных соцсетях, но в работе с инфоповодами мы решили сфокусироваться на Telegram. Выбор инструмента был осознанным: Telegram стабильно держится в топ-3 соцсетей по MAU несмотря на ограничения и остаётся тем каналом, где хорошо вирусятся брендовые и новостные инфоповоды. Кроме того, канал показывал большое пересечение с нашей ЦА по данным внутренних исследований. Задача Туту Ситуативный маркетинг — формат, где скорость решает всё, а скорость возможна только при выстроенном процессе. В Туту начали выстраивать такой процесс совместно с BidFox. Для этого определили SLA и сформировали пул пабликов, в которых ситуативы брендов появляются раньше всех. BidFox со своей стороны вышел на админов каналов с привлекательными условиями, наладил с ними прямой контакт и автоматизировал закупку. Получилась рабочая схема: мониторинг новостей → подбор каналов под размещение → выход. Почему BidFox Для команды Туту важны скорость запуска, прозрачность условий и возможность быстро масштабировать рекламную активность под разные задачи. В работе с BidFox особенно ценными оказались широкий выбор площадок, понятная механика закупки и возможность оперативно запускать кампании без длительных согласований. Это особенно важно для ситуативного маркетинга, спецпроектов и коммуникаций, где скорость реакции напрямую влияет на результат. “В процессе работы стало понятно, что BidFox особенно хорошо подходит для быстрых рекламных запусков под актуальные события отрасли. Важно не опоздать и отработать инфоповод именно тогда, когда тема находится в центре внимания, а не когда про нее уже написали все бренды.” — команда Туту Постепенно клиент перешёл на полный фулл-сервис. Что было сделано Со стороны BidFox была выстроена полная операционная цепочка под задачи ситуативного маркетинга: Формирование пула каналов — отбор площадок в социальных сетях с помощью автоматизированного каталога, по двум ключевым критериям: CPV и соответствие профиля канала целевой аудитории. Скоростная закупка размещений — полностью автоматизированный процесс закупа размещений позволил сократить время от появления инфоповода до выхода публикации до одного часа. Медиапланирование — под каждую кампанию формировался отдельный список каналов с учётом конкретной задачи: акция, новость компании, инфоповод индустрии или работа напрямую с реакцией на инфоповоды. Благодаря возможности экспортировать подборки, согласование медиаплана могло занимать до 10 минут. Пакетные закупки — в каналах, которые




